গোপনীয়তা নীতি

এই নীতি সম্পর্কে

444kb ("আমরা", "আমাদের") আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি সরল ভাষায় বর্ণনা করে আমরা কী ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, আমরা এটি কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি, আমরা কার সাথে এটি শেয়ার করতে পারি, আমরা এটি কতদিন রাখি এবং আপনি যেকোনো সময় কী অধিকার প্রয়োগ করতে পারেন। এই নীতি https://444kb.org-এ 444kb ওয়েবসাইটের সমস্ত ব্যবহারকারী এবং সেই ডোমেন থেকে অ্যাক্সেসযোগ্য যেকোনো সম্পর্কিত মোবাইল ইন্টারফেসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা 444kb প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং এখানে বর্ণিত আপনার ডেটা সংগ্রহ ও প্রক্রিয়াকরণে সম্মতি দিচ্ছেন। আপনি যদি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে 444kb প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করবেন না।

1আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

444kb তিনটি প্রাথমিক চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন; আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হওয়া তথ্য; এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসর এবং যাচাইকরণ পরিষেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য। আমরা যে ক্যাটাগরির ডেটা সংগ্রহ করি তা নিম্নরূপ:

অ্যাকাউন্ট ও পরিচয় তথ্য

• সম্পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ (আপনি 21+ বয়সের প্রয়োজনীয়তা পূরণ করেছেন কিনা তা যাচাই করতে) এবং লিঙ্গ (ঐচ্ছিক)।
• অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ এবং নিরাপত্তা যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর (OTP ডেলিভারি সহ)।
• নিবন্ধন বা KYC যাচাইকরণের সময় প্রদত্ত আবাসিক ঠিকানা (বাংলাদেশের মধ্যে শহর বা অঞ্চল, যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী)।
• KYC কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় সরকার-জারি করা পরিচয়পত্রের বিবরণ (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর)।

আর্থিক ও লেনদেন তথ্য

• জমা ও উত্তোলনের জন্য ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতির রেফারেন্স (bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর জন্য মোবাইল ওয়ালেট নম্বর; Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ট্রান্সফারের জন্য ব্যাংক অ্যাকাউন্টের শেষ চার সংখ্যা)। সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং ওয়ালেট PIN কখনো 444kb দ্বারা সংরক্ষণ করা হয় না।
• হিসাবরক্ষণ এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে জমার পরিমাণ, উত্তোলনের অনুরোধ, লেনদেনের টাইমস্ট্যাম্প এবং লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর।
• বোনাস রিডেম্পশন রেকর্ড, বাজি ধরার ইতিহাস এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সংযুক্ত জয়/হারের রেকর্ড।

প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার তথ্য

• আপনি প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং আনুমানিক ভূ-অবস্থান (দেশ/শহর স্তর)।
• কুকিজ এবং সার্ভার-সাইড লগিংয়ের মাধ্যমে সংগ্রহ করা সেশনের সময়কাল, দেখা পেজ, খেলা গেম, ব্যবহৃত বৈশিষ্ট্য এবং সাইটের মাধ্যমে নেভিগেশন পাথ।
• গুণমান নিশ্চিতকরণ এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য রক্ষণাবেক্ষণ করা কাস্টমার সাপোর্ট চিঠিপত্র, 444kb সহায়তা দলে জমা দেওয়া চ্যাট বার্তা এবং ইমেইলের বিষয়বস্তু সহ।

3প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

444kb শুধুমাত্র যেখানে একটি বৈধ আইনি ভিত্তি বিদ্যমান সেখানে ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। নিম্নলিখিত ভিত্তিগুলি এই নীতিতে বর্ণিত বিভিন্ন প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপে প্রযোজ্য:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনি যে সেবাগুলি সম্মত হয়েছেন তা প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ (যেমন জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, গেম অ্যাক্সেস প্রদান)।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — বয়স যাচাইকরণ, পরিচয় পরীক্ষা, মানি লন্ডারিং বিরোধী বাধ্যবাধকতা এবং রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা সহ প্রযোজ্য আইন এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা রক্ষা করতে, জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আমাদের ব্যবসায়িক কার্যক্রম পরিচালনা করতে পরিচালিত প্রক্রিয়াকরণ, যদি এই স্বার্থগুলি আপনার মৌলিক অধিকার দ্বারা ওভাররাইড না হয়।
• সম্মতি — যেখানে 444kb আপনাকে প্রমোশন, বোনাস বা মৌসুমী অফার সম্পর্কে (যেমন BPL মৌসুম, ঈদ, পহেলা বৈশাখ বিশেষ) ঐচ্ছিক মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠায়, আমরা এটি শুধুমাত্র আপনার স্বাধীনভাবে দেওয়া এবং প্রত্যাহারযোগ্য সম্মতির ভিত্তিতে করি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তার সাথে যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আপনার ডেটা শেয়ার করা

444kb আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচের সীমিত এবং প্রামাণ্য পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য শেয়ার করি:

• পেমেন্ট প্রসেসর — জমা ও উত্তোলন কার্যকর করতে আমরা মোবাইল ওয়ালেট প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay) এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় লেনদেনের ডেটা শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তার বাধ্যবাধকতার অধীনে কাজ করে।
• পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — যখন KYC চেক প্রয়োজন হয়, আমরা শুধুমাত্র আপনার পরিচয় এবং বয়স নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে আমাদের বিশ্বস্ত যাচাইকরণ অংশীদারদের সাথে পরিচয়পত্রের বিবরণ শেয়ার করি।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ — প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে, বা জালিয়াতি প্রতিরোধ বা খেলোয়াড়দের নিরাপত্তা রক্ষা করতে আমরা আইনগতভাবে অনুমোদিত হলে, আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক সংস্থা বা আদালতে ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে পারি।
• আমাদের পক্ষে কাজ করা পরিষেবা প্রদানকারী — সীমিত প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারী (যেমন প্ল্যাটফর্ম হোস্টিং এবং নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ পরিষেবা) কঠোর চুক্তিগত ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের পক্ষে ডেটা প্রক্রিয়া করতে পারে যা তাদের অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে নিষেধ করে।

সমস্ত ক্ষেত্রে যেখানে ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়, 444kb সেই পক্ষগুলিকে যথাযথ নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে এবং শুধুমাত্র উল্লিখিত উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে বাধ্য করে। 444kb বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং প্ল্যাটফর্মের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করে না।

7ডেটা ধারণ

444kb শুধুমাত্র যতটুকু সময় প্রয়োজন ততটুকু সময়ের জন্য ব্যক্তিগত ডেটা রাখে যার জন্য এটি সংগ্রহ করা হয়েছিল, বা প্রযোজ্য আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার প্রয়োজন অনুযায়ী। নিম্নলিখিত ধারণ সময়কাল প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — মানি লন্ডারিং বিরোধী রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় স্থিতির সময়কাল এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড — আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য রাখা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট চিঠিপত্র — বিরোধ নিষ্পত্তি এবং গুণমান নিশ্চিতকরণের উদ্দেশ্যে শেষ মিথস্ক্রিয়ার তারিখ থেকে ন্যূনতম 3 বছরের জন্য রাখা হয়। প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে, ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামী করা হয়।

9পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

444kb মোবাইল ওয়ালেট এবং ব্যাংকিং পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করে। আপনি যখন bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলন করেন, তখন লেনদেন সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে শুরু হয়। 444kb শুধুমাত্র লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর, লেনদেনের পরিমাণ এবং টাইমস্ট্যাম্প গ্রহণ ও সংরক্ষণ করে। আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ওয়ালেট নম্বর, ওয়ালেট PIN বা কোনো ব্যাংকিং শংসাপত্র সংরক্ষণ করি না। সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সম্পূর্ণরূপে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারী দ্বারা পরিচালিত হয় এবং সেই প্রদানকারীর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি এবং নিরাপত্তা মানের অধীন।

Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank বা Sonali Bank-এর মতো প্রতিষ্ঠানের মাধ্যমে ব্যাংক ট্রান্সফার লেনদেনের জন্য, 444kb শুধুমাত্র ব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার সংখ্যা, ব্যাংকের নাম, ট্রান্সফারের পরিমাণ এবং লেনদেনের রেফারেন্স রাখে। আমরা এই ডেটা একচেটিয়াভাবে জমা ও উত্তোলন মিলাতে এবং আপনার দ্বারা রিপোর্ট করা যেকোনো পেমেন্টের অসংগতি তদন্ত করতে ব্যবহার করি।

11এই নীতিতে পরিবর্তন

444kb যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য হলে, নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের তাদের নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানার মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করার যুক্তিসঙ্গত প্রচেষ্টা করব। সংশোধিত নীতি এই পেজে প্রকাশিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।

এই গোপনীয়তা নীতিতে যেকোনো পরিবর্তনের পরে 444kb প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে। আমরা আপনাকে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা আমরা কীভাবে পরিচালনা করি সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে এই পেজটি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।